Ontem enfrentei este problema, bem, na internet tem vários tutoriais de como destravar, mas nenhum me ajudou.
Se você entende um pouco de atalhos do pc, sabe que CTRL+SHIFT+ESC abre o painel de ferramentas, isso foi a primeira coisa que tentei, mas ainda assim não tive sucesso.
Reiniciei o pc, desliguei, tirei a bateria e nada … nada deu certo!
Pensei em usar o modo seguro, a tecla F8, mas a Microsoft afirma que a inicialização do Windows se tornou “rápida demais”, sendo humanamente impossível de se pressionar a tecla F8 a tempo de entrar em modo seguro, o que eles consideram “problema de primeiro mundo”.
A minha solução.
Incrível, mas para destrava-lo, eu pressionei a tecla de desligar, sim o botão liga e desliga por uns 8 segundos, até que todas as luzes se apagassem, então esperei cerca de 2 minutos, isso é o suficiente para fazer com que o disco rígido pare de rodar e possa ser novamente inicializado.
Logo após os 2 minutos de espera, o liguei e obtive sucesso, ligou sem problemas e após isso deliguei e liguei várias vezes, a tela preta não voltou a ser exibida.
Fui buscar uma explicação na web, por que isso ocorreu, muitos dizem ser pelo Avast (antivírus), mas o mesmo não estava no pc que teve o problema, li também que pode ser algum problema de atualização da máquina. Bem, a explicação correta não obtive, pois o pc que apresentou o problema é de um cliente, e ele não sabia explicar o que aconteceu antes de travar.
Está tendo este problema? Conseguiu resolver?
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